售后技术支持工程师（400）

职位描述

1、负责收集及维护客户数据，为后续服务销售及市场拓展提供基础信息；

2、负责公司客户日常电话回访关怀，并及时帮助客户解决设备使用问题，提升客户体验；

3、负责挖掘客户续保意向，并协助相关人员完成维保销售。

任职要求

1、计算机、电子信息、通信类及相关专业大专及以上学历；

2、有400技术支持或电话营销工作经验者优先；

3、具有基本都解决技术问题的能力；

4、普通话标准，性格开朗，具有良好的团队合作精神、沟通能力、能承担一定的工作压力；

5、具有迪普职业认证（如DPNE/DPAP/DPIE等）或其他的业界主流网络技术认证证书者优先。