酒店经理-地产公司-社招岗位

职位描述

1.制定酒店年度经营计划，分解战略目标至各部门，监控执行进度并动态调整（如根据市场变化优化收益管理策略）；

2.统筹前厅、客房、餐饮、销售等核心部门，确保服务标准与运营效率达标。主导预算编制与成本控制，分析RevPAR、GOP（营业利润）等关键指标，通过价格策略、渠道优化提升盈利能力（如动态调整OTA佣金比例）；

3.策划品牌推广活动（如跨界合作、本地文化主题活动），拓展高价值客户群体（如企业协议客户、MICE会议团队），提升市场占有率。维护客户与关键合作伙伴关系，分析差评根源并推动服务升级（如针对“噪音投诉”升级隔音设施），提升OTA评分与复购率；

4.制定应急预案并主导重大危机处理（如公共卫生事件、舆情危机），确保合规经营（如消防、食品安全、劳动法合规性审查）；

5.联动周边资源，提升客户附加价值与酒店竞争力。研究消费升级、ESG（环境、社会、治理）等趋势，为酒店长期发展提供决策依据（如规划绿色酒店认证、布局银发旅游市场）。

任职要求

1.本科及以上学历，酒店管理、工商管理等专业，10年以上酒店行业工作经验，其中5年以上部门总监或高管层管理经验，具备全流程运营把控能力（如同时管理前厅、客房、餐饮等多部门）；

2.擅长制定酒店年度经营计划与收益策略，精通RevPAR、GOP等核心指标分析，能通过价格优化、渠道管理提升盈利能力（如动态调整OTA佣金比例、设计高附加值套餐）；

3.具备高管团队搭建经验，能设计人才培养体系（如管培生计划、高管导师制），推动企业文化落地，并通过跨部门协作实现资源整合（如联动销售部与市场部策划大型活动）；

4.具有一定的品牌与市场拓展能力，熟悉品牌定位与推广策略，能策划差异化营销活动（如跨界合作、本地文化主题体验），拓展高价值客户群体（如企业协议客户、MICE会议团队），提升市场竞争力。具有一定的行业洞察与创新能力，关注消费升级、数字化转型等趋势，具备前瞻性思维（如规划智能技术应用、布局绿色酒店认证），并能通过数据分析驱动运营优化（如预测客流峰值、优化能耗管理）；

5.熟知酒店管理的基本原理与方法，熟悉酒店管理的基本过程和工作标准。掌握财务管理、市场营销、人力资源管理、投资管理等理论知识；

6.了解餐饮、前厅、客房、工程、质量、信息等业务管理的专业知识；

7.熟悉国家有关宏观政策和经济法规，掌握涉及饭店经营管理的相关法律，持有饭店业职业经理人执业资格证（高级）优先。45周岁以下。