呼叫客服(J12717)

职位描述

1、负责接听客户热线投诉/咨询/建议、信息查询及反馈工作；

2、负责客户投诉回访、维修回访及临时回访工作；

3、负责对数据录入及更新，并保证数据的准确性、完整性、及时性。

任职要求

1、统招大专及以上学历，熟练掌握办公软件，能够清晰记录客户反馈的问题，具备数据初级分析能力；

2、普通话标准，声音悦耳、具备良好的语言表达及沟通能力，有较强的客户服务意识；

3、有相关工作经验者优先。