计费账单专员岗位

职位描述

工作职责：

1. 对接公司计费订单和财务系统，完成资源用量统计、费用分摊及对账，保障客户账单与内部数据一致性。

2. 确保账单流程符合财务法规及税务要求，规避法律或收入损失风险。

3. 处理计费账单异常（如费用争议、数据偏差），协调技术团队定位问题根源并推动解决。

4. 为销售、客服及客户提供计费政策解读、账单疑问解答及技术支持，降低客诉率。

5. 协助制定客户账单文档（如费用说明、支付指南），提升用户体验。

任职要求

任职资格：

1. 本科及以上学历，计算机、财务、信管、数学或相关专业。

2. 2-5年云计算行业计费账单相关经验，熟悉多租户计费模型、费用分摊及对账逻辑。

3. 对数据敏感，具备较强逻辑分析能力，能从复杂账单数据中定位问题。

4. 优秀的沟通协调能力，能快速理解业务需求并推动落地。

5. 擅长跨部门协作，具备客户服务意识与沟通技巧。