用户运营经理

职位描述

1. 用户运营体系建设

•搭建并优化用户增长模型，并协同大数据团队根据增长模型搭建增长仪表盘。

•制定用户成长体系（包括任务系统、积分体系、货币体系、成就/等级体系、会员权益体系等），提升用户粘性与忠诚度。

•建立用户标签与画像体系，为精细化运营和营销自动化提供数据基础。

2. 增长与留存运营

•制定并执行用户增长计划，包括拉新策略、激励机制及渠道投放。

•设计用户活跃与留存策略，通过用户成长体系、活动机制、内容触达等手段提升用户活跃度。

•监控用户关键运营指标（DAU、激活率、留存率、转化率、ARPU等），并基于数据驱动优化。

3. 跨部门协作与策略制定

•与产品、新媒体、私域等团队协同，制定全链路用户运营策略。

•参与产品功能设计，从用户视角提供优化建议，推动产品体验提升。

•根据业务阶段制定月度/季度用户运营目标及OKR，确保指标达成。

4. 数据分析与洞察

•通过数据分析洞察用户行为与趋势，制定针对性的运营策略。

•建立用户分析报表体系，为决策提供数据支持。

任职要求

1、本科及以上学历，5年以上用户运营经验，具备团队管理经验者优先；

2、熟悉互联网产品的用户增长、留存与付费转化逻辑，对用户生命周期管理有深入理解；

3、擅长用户访谈、调查问卷等用户研究手段，有紧密接触用户获取一手洞察的习惯。

4、熟悉社群、会员、私域、内容运营等多种用户运营手段；

5、具备数据分析能力，能通过数据发现问题、提出优化方案；

6、具备良好的沟通能力与跨部门协作能力，目标导向强；

7、有ToC产品（如内容、消费、游戏、社交类）用户运营经验者优先；热爱游戏、了解游戏行业和玩家需求者优先。