CQE工程师（海外）

职位描述

1、负责海外客户的客诉不良品分析，判定不良原因及责任单位，召集相关部门开会检讨，制定改善方案并跟进相关部门改善闭环

2、售后产品客户质量对接窗口，接收和处理客户反馈或客户投诉，提供不良分析改善8D报告，并跟进和推动内部改善；

3、为客户提供售后技术支持工作，包括现场或远程协助客户解决产品组装和应用上的问题；

4、负责客户三包退机责任判定，层别客责退机，降低退机率；

5、负责对客户的技术培训工作。

任职要求

1、本科以上学历，电子、自动化、车辆工程等理工科专业优先，英语口语流利；

2、有5年以上制造业品质工作经验，有电动车控制器、汽车电子、BMS、电机驱动等行业背景者优先；

3、精通质量核心工具：8D、5Why、FMEA、SPC、MSA、APQP、PPAP、QC七大手法等；

4、良好的问题分析能力、表达能力、应变能力、抗压能力；

5、有客户现场问题处理经验，能接受因工作需要的短期出差。