客户质量工程师（27届）(J11551)

职位描述

工作职责:

1、负责对售后部门反馈的客诉信息进行数据统计分类，组织相关部门分析原因，判定责任部门，跟进责任部门制定实施改善对策，确认改善效果，并编制提供8D报告。

2、定期总结客诉问题，对客诉数据进行整理并推动专案改善，制作周报、月报。

3、客退品的初步分析分类，组织责任部门及相关部门制定实施改善对策，确认改善效果。

4、对各系列产品的市场表现进行统计（月度、季度、年度）。

5、跟进客户特殊需求的内部标准化文件转化和执行。

6、客户现场验货的对接，各部门沟通协调和产品准备。客户现场验货的信息总结和问题点的推动改善。

7、客户需要的资料的准备。

8、上级交办的其他事项。

任职要求

1、本科及以上学历，质量工程、机械、电子信息等专业；

2、英语可以作为正常工作语言；

3、工作严谨、细心、责任心强，思维清晰。