技术支持工程师(J10108)

职位描述

1、负责产品售后服务策略、服务规范流程等的制定、实施及监督；

2、负责产品质量跟踪、收集客户需求，推动产品改善，识别改善方案对服务的影响，主动沟通争取优选方案；

3、负责输出多形式的产品技术资料、培训资料等相关文档；

4、负责培训国内外用户服务工程师，并对其日常业务提供技术支持。

任职要求

1、本科及以上学历，理工科背景，生物医学工程、医学检验、临床医学优先；

2、一年以上医疗行业工程师工作经验，有IVD产品相关产品经验的优先；

3、具备较强的学习能力、抗压能力及团队协助能力，沟通积极主动，有多部门工作经验者优先；

4、能熟练运用办公软件，有良好的技术文档编写能力；

5、英语四级以上，听说读写熟练、流利的优先。