国际用户服务工程师(J10107)

职位描述

1、为海外客户和国际销售人员提供培训及技术支持，负责处理售后投诉；

2、负责国际技术资料的编写，维修经验的分享和常见问题总结等，完善服务知识库；

3、实时跟进公司产品的改进，为可能发生的重要售后问题做好预案；

4、遇到重大售后问题时，及时出差到现场为客户解决；

5、定期拜访代理机构和走访终端用户，对展会进行支持，收集反馈信息，形成报告反馈给公司。

任职要求

1、本科及以上学历，生物医学工程类、电子类、自动化类等专业毕业；

2、两年以上医疗行业内客户服务工作经验；

3、具有良好的英文沟通能力和客户服务意识，责任心强，富有团队合作精神；

4、有大型知名企业技术支持或医疗电子产品维修经验者优先考虑；

5、能适应一定时间的海外出差。