跨境支付客户经理（KA）

职位描述

1. 充分了解客户对支付方案的需求，为客户优化现有支付方案，提升客户满意度；

2. 定期分析客户账户数据和市场数据，为客户提供有价值的信息，提升客户账户服务体验；

3. 了解并解决客户合作中遇到的问题，及时给出解决方案，持续提升用户体验；

4. 和公司BD部门,产品部门，技术，法务，财务部门等紧密合作，高效推进工作项目；

5. 为海外BD团队提供销售支持，共同推进重点销售项目进度；

任职要求

1. 全日制本科及以上学历，综合素质优秀；

2. 持有正确的价值观和职业观，诚信，正向，专业；

3. 能以英文作为工作语言，英文书面和口语优秀；

4. 3年以上客户服务或商务合作相关工作经验，过往工作表现优秀；

5. 具备优秀的沟通能力，注重倾听客户、理解客户，并能有效表达

6. 具备发现问题，判断问题和解决问题的能力，既要准确也要高效；

7. 优秀的项目管理和团队协作能力，能与其他团队紧密合作，有效推进多线客户项目；

8. 具备优秀的专业能力，信息搜集能力，数据分析能力和方案创新能力。