OTO-销售支持

职位描述

岗位职责

1. 订单全流程履约：承接海内外客户订单，负责订单审核、系统录入、交期评审与进度跟进，倒排交付节点，保障销售订单如期交付；

2. 交付异常管控：统筹协调处理交期延误、错发漏发、品质异常、退换货等交付问题，联动各部门推进问题闭环，建立异常台账复盘优化，持续降低交付风险。

3. 需求协同与备货支撑：协调分公司及B端开展PSI管理，依据各区域业务库存、销售订单数据，收集销售需求预测(FCST)并评估预测需求合理性，及时同步供应链团队进项长周期物料备料；

4. 体系与数据管理：搭建销售订单交付SOP、绩效数据台账，沉淀交付FAQ，赋能前端销售；

5. 跨部门对接：常态化联动内部各部门（生产、物流、财务、法务等），同步订单标准与交付进度，确保信息流畅通，前置化解交付风险。

任职要求

任职要求

1. 本科及以上学历，供应链、物流、理工科、工商管理等相关专业优先。

2. 3年以上家电、智能硬件、家居家具、按摩器材、升降桌/电竞椅行业供应链履约、订单管理、销售支持相关经验。

3. 熟悉多品类物料交付特性，具备从订单评审到交付闭环的全流程经验，可独立处理海内外复杂订单及各类交付异常。

4. 熟练使用ERP系统及Excel，具备数据统计、台账搭建、流程优化能力。

5. 英语读写熟练，可独立处理海外邮件、合同及订单资料，能对接海外工厂者优先。

6. 逻辑清晰、抗压能力强，擅长跨部门沟通推进事项，具备良好的复盘优化意识。