用户体验专员

职位描述

岗位职责：

1. 负责所属产品事业部（如疼痛类、睡眠类、穿戴类等）的用户体验优化，涵盖硬件产品交互、软件界面及服务流程设计。

2. 通过用户访谈、可用性测试、问卷调查等方式，挖掘用户痛点，输出用户体验评估报告与优化建议。

3. 协助产品经理完成用户画像、用户旅程地图、交互原型等设计文档，推动用户体验策略落地。

4. 协同硬件、软件、工业设计团队，确保产品体验的一致性，提升用户满意度与留存率。

5. 跟踪行业趋势及竞品动态，结合用户反馈，持续迭代产品体验方案。

任职要求

任职要求：

1. 学历与经验：

① 本科及以上学历，工业设计、人机交互、心理学、计算机等相关专业优先；

② 3年左右用户体验设计相关经验，有智能硬件、消费电子、IoT行业背景者优先。

2. 专业技能：

① 熟悉用户体验设计全流程，能独立完成用户研究、交互设计及测试验证；

② 熟练使用Figma、Sketch、Axure等设计工具，具备基础数据分析能力；

③ 了解硬件产品开发流程，对传感器、APP联动等场景有一定认知。

3. 综合素质：

① 具备较强的同理心与逻辑思维，能精准捕捉用户需求；

② 优秀的沟通协调能力，能跨部门推动体验优化落地；

③ 对智能健康、个护、消费科技领域有浓厚兴趣，主动性强。

加分项：

1. 有医疗器械、健康管理类产品设计经验；

2. 熟悉物联网（IoT）产品交互设计；

3. 具备用户行为数据分析经验，熟练使用SQL、Excel等工具。