Customer Service Specialist（葡语）

职位描述

1.使用流利的葡语与中国和巴西卖家沟通对接。

2.处理客户投诉并跟进问题解决。

3.在平台上及时处理工单。

4.根据揽收数据分析并定位运营问题。

5.推动物流供应商解决相关问题。

6.与客户召开会议，沟通并跟进运营问题。

7.针对客户提出的问题及时协调和处理。

任职要求

1.本科及以上学历，必须葡萄牙语相关专业。

2.具备流利的葡萄牙语和中文听、说、读、写能力。

3.具备良好的沟通能力和团队合作精神。

4.熟练使用 Microsoft Office 等办公软件。

5.全职岗位，愿意长期在巴西圣保罗工作。

6.持有巴西签证者优先。