Operations Process Manager

职位描述

1、标准与流程制定

●制定和发布运营全环节的标准作业流程。

2、流程改进

●基于数据分析，实地调研、访谈等渠道持续分析洞察运营作业流程堵点、冗余、重复等问题并推动持续改进，提升作业效率及运营交付质量。

●推动作业流程线上化水平，支撑降本增效。

3、操作节点管理

●建立和维护操作节点的应用场景、操作节点增、删、改管理机制。

4、异常原因管理

●建立和维护异常原因管理机制。

任职要求

1、学历及专业

●本科及以上学历，物流管理、工业工程、供应链、质量管理或相关专业。

2、工作经验

●3年以上大型物流、电商或制造业运营质量、流程优化或精益改善相关经验，有全球化或跨区域项目经验者优先。

3、专业技能

●熟悉分拨、转运、仓储等物流全链路作业流程，具备SOP制定、流程诊断与优化实战能力。

●具备较强的数据分析能力，能通过数据识别问题根因并推动系统性改进。

4、综合素质

●优秀的跨部门、跨区域沟通协调能力，能主导复杂质量问题的专项攻坚；熟悉流程线上化（如WMS/TMS/OMS系统）或数字化运营工具者优先。

●适应高频下现场调研，能快速与一线员工沟通并发现问题。

●逻辑清晰、结果导向，具备owner意识和持续改善思维。

●适应海外出差要求。