运维交付

职位描述

岗位职责

1、项目交付落地

负责公司信息化系统、软硬件产品、云平台项目的现场实施部署、环境搭建、系统调试、版本升级、数据初始化等全流程交付工作，严格按照项目计划及交付标准完成上线任务，输出标准化交付文档，保障项目按期顺利交付。

2、日常运维保障

负责已交付客户现场系统的日常运维工作，包含服务器、网络、应用服务、数据库的日常巡检、监控、故障预警，及时处理系统卡顿、服务宕机、数据异常等各类线上问题，保障业务7*24小时稳定运行，降低故障发生率。

3、客户技术支撑

对接客户日常技术咨询、使用问题反馈，快速响应并定位解决客户使用过程中的各类故障与需求；做好客户沟通对接工作，同步问题处理进度，输出问题解决方案、操作指导手册，做好客户售后技术服务，维护客户关系。

4、问题复盘与优化

针对交付及运维过程中出现的故障、难点问题进行记录、复盘、总结，形成问题库和解决方案；配合研发团队反馈产品BUG、优化建议，协助迭代产品功能，优化交付流程与运维方案，提升交付效率与系统稳定性。

5、文档整理与项目验收

规范整理项目实施方案、部署手册、运维手册、巡检报告、验收报告等各类技术文档，保证文档完整、规范、可复用；配合项目经理完成项目阶段性验收、终验工作，跟进验收流程，完成交付闭环。

任职要求

1、学历与经验

硕士及以上学历，计算机、网络工程、软件工程、信息技术等相关专业；1-3年运维交付、实施运维、系统运维相关工作经验。

2、专业技能

熟练掌握 Linux系统 基础操作、服务部署、权限配置、日志排查，熟悉常用命令；

熟悉 MySQL数据库 基础操作，掌握数据备份、恢复、简单查询、索引优化等基础技能；

熟悉网络基础知识，了解IP、路由、交换机、防火墙基础配置，能排查基础网络故障；

掌握软件项目部署、环境搭建、版本更新流程，了解Nginx、Tomcat等常用中间件优先；

具备基础的故障排查、问题定位能力，能独立处理常见运维及交付问题；

会编写基础运维文档，具备标准化交付意识。

3、综合素质

具备良好的沟通表达、客户对接能力，耐心细致，抗压能力强，能适配短期出差（根据岗位需求）；

工作责任心强，有较强的执行力和问题解决能力，善于复盘总结；

具备团队协作意识，服从团队工作安排，有项目交付、售后运维经验者优先；

无不良职业记录，学习能力强，愿意主动学习新技术、新业务。