CQE客户质量工程师

职位描述

1. 统计监控 FFR、返修率、市场失效率等指标，建立数据基线，定期输出质量报表并预警异常；

2. 统筹客户投诉、退换机、批量失效处理，组织跨部门根因分析，制定并验证 CAPA 整改方案；

3. 对接客户 / 售后网点，回收故障样品完成复现分析，沉淀市场质量案例库；

4. 制定售后索赔、不良管控等规范，推动设计、物料、工艺优化，降低市场失效风险。

任职要求

1. 本科及以上，机械 / 电子 / 自动化 / 质量管理相关专业，3 年及以上制造业客户 / 售后质量相关经验；机器人、汽车零部件等行业优先；

2. 掌握 FFR、返修率等市场质量指标统计分析，可独立设定数据基线、拆解质量趋势；

3. 熟练使用 8D、5Why、FMEA 等质量工具，可独立主导批量市场质量问题专项整改；

4. 数据敏感、逻辑清晰，具备强跨部门推动能力，可输出专业质量报告与改善方案。