客户服务

职位描述

1、 参与产品核价、报价、客户沟通和合同签订；

2、 负责编制客户生产标准，发放销售合同评审；

3、 跟踪订单生产进度，做好出运、单证、信保、客户回款、库存等工作，并参与异常事件的解决；

4、 负责安排客户的来访参观和交流，参与与客户的往来信息沟通；

5、 接收业务范围内的客户投诉、退换货等事务，及时反映客户意见并协助处理；

6、 参与本组销售信息的统计和分析工作，为决策提供数据支持；

7、 完成上级交办的其他工作。

任职要求

1、本科及以上学历，市场营销、英语、国际贸易相关专业；

2、3年及以上国际贸易相关工作经验，了解国际贸易、财务管理、法律、客户关系管理等方面知识；

3、英语CET4/6及以上，掌握英语听、说、读、写能力。