SSC流程运营专家

职位描述

职位描述:

1.流程设计与自动化提效:主导员工全生命周期流程职/转正/调岗/离职)设计与优化,通过流程工具、自动化能力减少重复操作,保障流程合规、降低用工风险;编制SSC标准化操作手册与风险控制清单;

2.服务体验优化与智能服务运营:统筹线上(员工自助平台、Al智能客服)+线下服务体系运营;主动收集员工反馈,持续优化服务路径与体验,推动员工服务满意度提升；

3.数据驱动与系统协同:搭建流程时效、服务质量等核心运营指标,通过数据分析定位效率瓶颈并输出优化方案;协同HRIS参与HR系统升级,负责需求调研、功能测试,让流程与系统适配公司高速发展;

4.项目支持与流程快速落地:深度参与校招训练营、组织架构调整等专项场景,独立设计批量入职、人员流转、权限迁移等配套流程方案,确保新流程高效落地;跟踪执行效果,定期输出迭代优化建议;

5.AI工具在HR场景的探索与落地:主动研究AI在SSC中的应用场景(智能问答、流程自动化、文档处理、智能报表等),提出可落地的提效方案并推动试点与推广。

任职要求

职位要求:

1.对Al领域有强烈的好奇心,有可证明的端到端AI交付案例;

2.自驱,快速学习并且能吸收反馈;

3.不局限专业,只要有对HRAI产品化+与人链接的好奇心;

4.无上限使用Token。