交易履约产品经理

职位描述

没有高效的履约，就没有业务的高速增长。履约往往在“冰山之下”、用户感知不明显，但一旦脱节，就会造成用户投诉、业务陷入停滞。这是一个关键的、创造商业价值的岗位。

1、负责平台交易系统的设计迭代，关注交订单流程的可靠性与拓展性，优化售后流程的处理效率，提升用户交易满意度；

2、负责公司内部运营后台的设计，能高效解决用户的求助咨询，重复的事情让系统去解决。

3、关注资金流程中的业务痛点，配合财务与监管要求，搭建合规的资金清算解决方案，同时监控清算过程中的风险点。

任职要求

1、优秀的逻辑思维和沟通表达能力，对业务有Owner意识，能与业务合作方有效协作；

2、有强大的同理心，理解用户、特别是系统使用者的需求和感受；

3、2 年以上互联网产品经验，有电商行业相关的订单、支付、客服后台等系统项目经历。