用户运营岗

职位描述

1、用户增长整体负责

- 以 DAU 增长为核心目标，整体负责得物用户增长相关策略与执行

- 覆盖用户完整生命周期，包括新客增长、活跃提升、防流失及流失召回

- 对 DAU 增量、用户结构健康度及增长效率负责

2、新客增长策略（Growth）

- 负责新客增长策略设计与落地，对新客规模、新客 DAU 及获客效率负责

- 围绕新客从触达 → 注册 → 首登 → 首单的关键路径，持续优化转化效率

- 协同投放团队，优化新客获取渠道、定向策略与素材方向

- 结合站内承接与激活手段，降低新客“进来即走”的流失率

3、防流失与召回策略

- 负责准流失与已流失用户的防流失与召回策略，对流失率与召回效果负责

- 构建流失预警与人群分层机制，区分可挽回与不可挽回人群

- 设计并落地防流失与召回策略组合，包括补贴、权益、内容与触达方式

- 控制补贴与触达强度，避免补贴依赖和用户疲劳

4、人群分层与策略机制建设

- 基于用户活跃度、访问频次、行为路径等维度，构建用户分层体系

- 为不同人群阶段设计差异化增长与干预策略

- 明确各人群策略边界，避免策略冲突和资源浪费

5、多渠道增长协同

- 统筹站内外增长与触达渠道，包括但不限于投放、Push、消息、私域等

- 协同投放、补贴、类目、产品等团队，形成增长合力

- 提升整体 DAU 增长效率，降低无效触达与重复投入

6、增长实验与效果评估

- 主导用户增长相关的策略实验与 A/B 测试

- 建立以 DAU、留存与召回效果为核心的评估体系

- 基于数据结论持续迭代增长策略模型

7、机制建设与产品共建

- 将增长与防流失策略沉淀为可复用的机制与产品能力

- 推动人群圈选、策略配置、效果监控等能力的产品化

- 持续降低运营成本，提升增长体系的可扩展性

任职要求

1、3–5 年及以上用户增长 / 增长运营经验

2、有新客增长、DAU 提升或防流失 / 召回经验

3、熟悉各投放渠道和投放策略

4、数据驱动，具备强 Owner 意识与跨团队推动能力