运输运营资深专员

职位描述

1，负责日常物流平台系统操作，同时与物流商沟通联系做异常的跟踪与解决：

2，负责平台官方物流的运营保障，负责监控商家和快递承运商考核指标，确保有效合理达成，提升服务质量，改善商家快递体验；

3，推进物流体验改善，深入分析商家和承运商各环节履约质量，周期和实时监控，快速定位问题，联动相关团队定向改善运营问题；

4，提供履约解决方案，联动相关部门梳理流程和能力短板，协调承运商解决商家履约诉求，优化配置流程和自动化工具，提升效率。

任职要求

1、经验要求，3-5年仓配、快递物流行业经验，熟悉电商、供应链等领域的业务、用户需求

2，了解快递订单履约的链路，精通揽转运配，路由，轨迹，超时滞留，客诉等概念，并熟悉背后的逻辑；

3，了解快递公司架构，对直营快递和加盟系快递的经营逻辑和运营逻辑有一定了解；

4，对平台择配策略和治理策略有一定了解，对承运商快递产品和系统有一定了解