韩语客服&审核

职位描述

岗位职责：

1. 按照规范的操作流程和标准，及时准确地完成文字、音频等形式内容的审核；

2. 对用户违规内容异常问题进行搜集、整理、汇总，优化审核标准；

3. 收集游戏用户反馈，并与客服和PR团队形成良好协作，不断提升游戏社交环境；

4、在线受理用户日常咨询、游戏中遇到的问题，确保对玩家问题回应及时准确，保证玩家满意度；

5、搜集、汇总和反馈用户问题及建议；

6、与运营、产品协同维护用户关系；

任职要求

岗位要求：

1. 韩语topik 6级，听说读写流利，熟悉韩语地区的风俗习惯；

2. 有韩语客服审核经验优先考虑，具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力；

3. 热爱游戏行业、具有较强的用户服务意识及快速的处理问题的能力；

4. 具有高度的责任心和团队意识，积极乐观，能服从工作安排

韩语母语者优先、韩国留学经验优先