数字化运营

职位描述

1、业务需求与数字化规划：作为业务核心接口人，调研业务痛点与数字化需求，提炼需求、流程规范及数据口径，输出标准需求文档、流程图与可行性建议；对接 IT 团队完成需求拆解、评估与方案对齐，将业务诉求转化为可落地的技术需求，保障项目贴合业务实际。

2、数据运营与数据分析：负责数据全生命周期管理，完成采集、清洗、校验与监控，保障数据质量；搭建业务指标体系与可视化看板，监控经营、用户及流程数据；开展专项数据分析，挖掘问题与增长机会，输出可落地的数据建议，支撑业务决策与迭代。

3、IT 项目全流程协同与管理：参与 PDT 项目全周期管理，负责需求调研、评审与范围界定；跟进项目进度、里程碑与资源协调，管控风险与需求变更，推动问题闭环；主导 UAT 测试全流程，制定计划、设计用例、组织测试、跟进缺陷修复与验收，确保系统交付符合业务预期。

4、业务与 IT 协同桥梁：搭建业务与 IT 研发、测试、运维的高效沟通机制，同步进度、解答疑问、传递技术要求；负责系统上线后的业务培训与落地推广，收集使用反馈并推动迭代；参与流程数字化重构，落地数据驱动运营模式，提升业务效率与数字化能力。

5、复盘与持续优化项目上线后开展效果评估，对比目标与实绩并输出复盘报告；优化数据运营、需求管理及 UAT 测试流程，沉淀需求模板、数据口径、测试用例等资产，提升团队协作效率与项目交付质量。

任职要求

（一）专业核心能力

业务理解与需求分析：熟悉业务流程，具备精准挖掘、梳理、转化业务需求的能力，能输出规范的需求文档与流程方案。

数据运营与分析：掌握数据采集、清洗、建模、可视化方法，能搭建指标体系、开展深度分析并输出 actionable 建议。

项目过程管理：了解 IT 项目管理流程（敏捷 / 瀑布），具备进度跟踪、风险管控、变更管理、跨团队协同能力。

UAT 测试管理：精通用户验收测试全流程，能独立编制测试计划、设计用例、组织测试、闭环缺陷。

数字化落地能力：理解企业数字化转型逻辑，能结合业务提出数字化优化方案，推动系统与业务融合。

（二）工具技能

数据工具：熟练使用SQL进行数据提取与查询，掌握 Excel（函数 / 透视表 / 可视化），熟悉 Power BI、Tableau 等 BI 工具和Python等编程语言优先。

项目与协作工具：熟练使用 Jira、禅道、Trello 等项目管理工具，掌握 Axure、XMind 等需求 / 流程梳理工具。

文档工具：精通 Word、Excel、PPT，能规范输出需求文档、分析报告、测试报告、复盘材料。

（三）软技能

沟通协调：具备优秀的跨部门沟通、需求对齐与冲突解决能力，能高效衔接业务与技术团队。

逻辑思维：强逻辑分析、问题定位与结构化表达能力，能快速拆解复杂问题并推进解决。

结果导向：责任心强、执行力高，能主动推进项目落地、问题闭环与目标达成。

学习能力：快速适配业务变化与技术迭代，持续提升数字化、数据运营专业能力。