市场公关（口碑优化方向）

职位描述

1. 识别并处理社媒等渠道的口碑舆情问题及突发事件，必要时协调跨部门资源应对舆情，维护品牌声誉；

2. 制定并执行平台级的内容维护策略，提升品牌正向内容的自然曝光；

3. 协同内容团队及创作者，推动优质内容落地，丰富品牌故事的表达形式，持续提升企业口碑。

任职要求

1. 两年及以上舆情或危机公关经验，熟悉主流舆情平台的话语体系，长期关注网络语境、社媒情绪的变迁；

2. 具备对舆情策略从制定、执行和迭代的能力，能够根据用户痛点持续优化沟通方向；

3. 具备良好的跨部门沟通和项目管理能力，能够在快节奏下推动多方协作。

加分项

1. 对SEO乃至于GEO有一定了解，熟悉搜索环境、内容权重机制；

2. 曾完整搭建舆情口碑体系，或成功处置大型危机事件；

3. 熟练使用AI提升工作效率。

4. 有海外舆情处理经验。