渠道技术支持-亚太（英语）

职位描述

1. 收集亚太区用户设备使用、售后及保修相关反馈与痛点，同步至相关部门。

2. 监控亚太区在线服务质量，协助处理代理商、服务商相关问题及本地资源升级工单。

3. 审核服务商翻新维修工单，定期提报财务及备件结算材料。

4. 负责内部跨部门沟通，推进亚太区域相关工作协同落地。

任职要求

1. 本科及以上学历，用户体验、客户服务或智能硬件相关经验优先。

2. 熟悉亚太区市场及服务规范，英语流利。

3. 具备基础数据分析能力，善于发现问题并提出解决方案，熟练使用办公软件。

4. 责任心强、跨部门沟通能力突出，了解亚太区多元文化，能适应快节奏工作。