【共创】商务接待专员

职位描述

1.日常接待执行与优化：紧密配合经理处理日常接待事务，高效完成接待全流程的物料筹备、场地布置、资料归档等工作，严格执行接待服务标准，每月复盘高频问题，主动提出优化建议，持续完善接待流程；

2.行程与应急保障：提前对接需求，精准完成餐饮、交通、住宿的预定与确认；接待期间做好如茶水增补等服务支持工作，实时跟进并协调突发状况；

3.重要接待共创落地：配合经理为重要接待提供创意，深度拆解VIP客户来访目的，参与定制专属方案，全程跟进落地执行，保障客户体验与接待目标达成；

4.临时工作承接：积极完成经理交办的其他事务，补位团队需求，保障接待工作有序推进。

任职要求

1.经验要求：具备1年及以上商务接待、客户服务或高端服务行业（如星级酒店、大型企业）工作经验者优先；熟悉商务接待基本流程与礼仪，对智能科技行业感兴趣者加分。

2.能力要求：

1)沟通协调能力：善于与客户、内部团队及外部合作方高效沟通，准确理解并传递需求，推动协作；

2)执行闭环能力：响应迅速、责任心强，能主动跟进工作节点，确保各项事务按时高质量完成，不遗漏细节；

3)创意落地能力：具备一定的创新思维，能配合经理为重要接待出谋划策，同时兼具扎实的执行能力，保障方案落地效果；

4)细节管理能力：对接待筹备、行程安排、物资与文档管理等细节高度敏感，能提前预判并化解潜在问题。

3.素养要求：

1)形象气质佳，普通话标准，具备良好的商务礼仪与职业素养，善于展现品牌专业形象；

2)积极主动、踏实肯干，能快速适应团队节奏，高效配合经理完成各项工作；

3)具备较强的抗压能力与应变能力，面对突发状况能从容冷静处理，坚守服务初心；

4)熟练使用Office办公软件，能高效完成资料整理、表格制作等工作。