云平台产品经理（硬件测试与问题跟踪方向）

职位描述

1. 产品规划：锚定硬件测试核心需求，构建平台核心能力

- 深入调研硬件研发全流程（含研发验证、量产测试、出厂检测、售后返修等环节）的测试场景与问题管理痛点，输出需求调研报告、用户画像及场景分析文档，明确平台的核心价值与差异化定位。

- 结合硬件产品特性（如电子元器件、机电设备、智能硬件等不同品类），规划云测试平台的核心功能模块，包括但不限于测试用例管理、测试任务调度、硬件设备远程控制、测试数据采集与分析、测试报告自动生成等。

- 设计问题跟踪系统的全流程链路，覆盖问题提交、分类分级、分配流转、根因分析、修复验证、关闭归档等环节，适配硬件问题的特殊性（如硬件故障复现难度、多部件关联影响、版本与批次追溯等）。

- 制定产品 roadmap，明确各阶段迭代目标、优先级及资源需求，协调研发、测试、运维等团队推进落地，确保产品按计划交付。

2. 产品设计：输出高适配性方案，保障落地可行性

- 基于需求分析输出详细的产品设计文档（PRD），包括功能描述、交互逻辑、数据字典、业务流程图等，重点解决硬件与云平台的对接适配问题（如不同硬件接口标准化、测试数据实时上传、远程调试权限管控等）。

- 主导产品原型设计，协同UI/UX设计师完成界面设计，确保产品交互符合硬件测试人员的操作习惯，提升用户体验；针对硬件测试场景的复杂性，设计简洁高效的操作流程，降低用户学习成本。

- 结合硬件测试的行业标准（如ISO、IEC相关标准）及企业内部质量规范，将合规性要求融入产品设计，确保平台输出的测试数据、问题报告满足质量审计与追溯需求。

3. 项目推进：跨团队协同，保障产品落地质量

- 作为产品负责人，牵头组织研发、测试、硬件工程师、运维等跨职能团队召开需求评审会、迭代规划会、进度复盘会，明确各角色职责与协作流程，及时解决项目推进中的分歧与障碍。

- 跟进研发进度，监控产品开发质量，针对开发过程中出现的需求变更，进行评估并输出变更方案，协调团队调整计划，确保变更对项目进度与质量的影响最小化。

- 主导产品测试验收工作，制定验收标准，联合测试团队与业务方开展功能测试、性能测试、兼容性测试（适配不同硬件型号、操作系统）及场景化验证，确保产品满足设计要求与用户需求。

4. 产品运营与优化：全生命周期管理，持续迭代升级

- 配合运营团队制定产品上线计划，输出上线文档（如用户手册、操作教程、常见问题解答），组织内部培训与外部用户试点，收集初期使用反馈。

- 建立产品数据监控体系，跟踪核心指标（如平台使用率、测试任务完成效率、问题闭环率、用户满意度等），定期输出产品运营报告，分析用户行为与需求痛点，提出迭代优化方案。

- 持续关注硬件测试技术趋势（如自动化测试、AI辅助测试、边缘计算在硬件测试中的应用）及行业竞品动态，结合业务发展需求，规划产品长期演进方向，保持产品竞争力。

5. 跨域协同：联动全链路，打通数据价值

- 联动硬件研发团队，确保平台适配新研发的硬件产品，同步硬件接口规范与测试需求，推动测试流程前置，实现研发阶段的早期问题发现与解决。

- 对接生产部门与售后部门，打通测试数据与生产数据、售后故障数据的关联链路，实现问题从测试阶段到生产、售后阶段的全生命周期追溯，为根因分析与产品改进提供数据支撑。

- 协同数据分析师，挖掘测试数据与问题数据的价值，输出质量分析报告，为硬件产品设计优化、工艺改进提供决策依据。

任职要求

1. 学历与专业背景

本科及以上学历，计算机科学与技术、电子信息工程、自动化、工业工程等相关专业优先；3年及以上云平台或硬件相关产品经理工作经验，有硬件测试平台、问题跟踪系统、研发管理类产品设计经验者优先。

2. 核心能力要求

- 需求洞察与分析能力：深入理解硬件研发全流程，熟悉硬件测试的核心环节（如单元测试、集成测试、系统测试、可靠性测试等）及常见问题类型，能精准识别不同角色（硬件工程师、测试工程师、生产人员、售后人员）的核心需求。

- 产品设计与落地能力：具备扎实的产品设计功底，能独立输出高质量的PRD、原型及设计方案；熟悉云平台架构（如SaaS、PaaS模式），了解硬件与云平台对接的关键技术（如MQTT、HTTP等通信协议、API接口设计），能与研发团队高效协同推进产品落地。

- 跨团队协同能力：具备优秀的沟通表达、组织协调及冲突解决能力，能有效联动研发、硬件、生产、售后等多领域团队，推动跨部门项目达成目标；具备强烈的责任心与主人翁意识，对产品质量与交付结果负责。

- 数据驱动与迭代能力：具备数据思维，能通过数据监控与分析发现产品问题与优化方向；具备快速迭代的产品理念，能根据市场变化、用户反馈及时调整产品策略，推动产品持续优化。

3. 加分项

- 有智能硬件、工业互联网、汽车电子等领域相关产品经验者优先。

- 熟悉常见的测试管理工具（如JIRA、TestRail）或硬件测试工具（如示波器、万用表、自动化测试设备）的使用逻辑者优先。

- 具备基础的编程能力（如Python、Java）或数据库知识（如MySQL）者优先。

- 持有PMP、NPDP等产品或项目管理相关认证者优先。