【集团】云仓销售支持

职位描述

1. 销售资料与客户信息管理

进行市场信息分析、竞品动态跟踪，负责潜在客户信息的筛选、验证与分类管理，确保销售线索质量；统筹准备各类销售提案与定制化演示材料。

2. 客户沟通与关系维护

进行客户电话沟通、需求初步探询与答疑，协调内外部资源安排客户会议与跟进；负责执行标准的客户回访计划，记录反馈并处理常见问题。

3. 数据管理与分析支持

负责销售数据的录入、校验与定期维护，熟练制作各类销售报表（如周报、月报），并能对基础数据进行初步分析，发现趋势或异常。

4. 市场营销对接与协同

对接市场营销团队，协同推进市场活动与销售线索转化；收集整理市场活动反馈数据，支持营销物料的制作与分发；跟踪市场活动ROI，为销售策略优化提供数据支撑。

5. 知识分享与流程优化

深入理解产品知识与业务流程，参与优化工作手册/SOP；推动团队能力共同成长。

任职要求

教育程度及专业要求

大学本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

工作经验

具备1年以上销售支持、客户服务或相关岗位工作经验；有云仓、物流或供应链行业经验者优先。

知识/技能要求

1. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识；

2. 能够处理多任务，具备较强的时间管理和问题解决能力；

3. 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和PPT的数据处理与演示功能；

4. 工作细致有条理，有责任心，具备良好的学习能力和沟通意愿。