【集团】高级产品经理（智慧运力）

职位描述

职位描述

负责快递一线实操业务（中心转运、末端派送）相关核心产品的规划与设计，深入理解快件全链路操作轨迹，推动产品从0到1的落地实施；

主导用户调研与需求访谈，深入一线收集转运中心、网点操作人员的真实痛点，将业务需求转化为清晰的产品设计文档，协同研发、测试团队按计划高质量交付；

负责产品全生命周期管理，包括需求分析、交互原型设计、开发跟进、测试验收及上线复盘，持续优化操作人员的使用体验；

具备出色的跨部门协调能力，能有效推动产研测各方协作，解决跨部门合作中的问题与冲突；

持续关注快递、物流行业新技术动态（如AI、大数据、IoT、智能设备、自动化设备等在物流场景的应用），探索运营业务智能化、无人化的落地方向；

定期开展竞品分析，收集用户反馈，支持产品迭代优化；协助负责人推动团队成员的培养与成长。

任职要求

学历与专业 本科及以上学历，计算机、物流管理或相关专业。

知识与能力

熟悉快递、物流产品的整体实现过程与生命周期，对中心转运、末端派送等一线操作流程有深入理解；

具备扎实的产品设计能力，熟练使用至少一种原型/交互设计工具（如Axure、Figma等），能独立完成需求分析、交互设计及原型输出；

善于开展用户调研与访谈，能从一线操作人员的实际工作场景中挖掘核心需求，具备较强的同理心；

具备良好的数据分析能力，能结合业务数据驱动产品决策；

具有敏锐的市场洞察力，关注智能设备、自动化设备、扫描轨迹、快件查询、考勤计件等方向的产品创新；

口头与书面表达能力强，善于跨部门沟通与资源协调；

能适应不确定性与高压工作环境，具备强烈的结果导向意识。

工作经历 5年以上产品经验；3年以上快递或物流行业相关经验优先；有转运中心或末端网点产品项目经验者优先。

个性特征

思维开阔，逻辑清晰，责任心强，细致认真，乐于深入一线、与操作人员打成一片。

加分项

有快递中心转运系统、末端派送系统、TMS、WMS等相关产品经验

有智能设备、自动化分拣设备相关产品经验

有海外快递或跨境物流产品经验