智能客服算法工程师-TikTok

职位描述

1、深入智能客服业务，承担智能对话、问答系统的算法研发、数据构建、模型训练与评测等工作；

2、参与大模型在客服业务场景的通用推理能力建设，使智能客服系统能够更准确地理解用户、更自然流畅地交互；

3、参与MAS、Self-Envolving等技术的研发，打造更先进的智能客服能力；

4、跟进NLP及大模型（LLM/MLLM）领域的最新学术进展与应用技术，并结合业务进行落地。

任职要求

1、计算机、人工智能、数学等相关专业硕士学位或博士学位；

2、有机器学习与深度学习基础，了解Transformer、BERT、GPT等主流模型结构及原理；

3、具有大模型应用、大模型后训练实战经验，有智能对话、问答系统、搜索引擎经验更佳；

4、有强烈的技术好奇心、自驱力和进取心，能及时关注和学习业界最佳实践。