游戏vip客服
岗位信息
| 招聘单位 | 波克 |
|---|---|
| 工作地点 | 上海 |
| 官方更新时间 | 2026-05-08 12:15:22 |
职位描述
岗位职责
1. 负责 VIP 玩家相关服务工作，建立长期稳定的用户关系
2. 跟进并处理 VIP 玩家在游戏过程中遇到的复杂问题和重点诉求
3. 对玩家情绪、行为和风险进行判断，及时进行安抚和干预，降低流失风险
4. 协调研发、发行等相关团队，推动问题解决并向玩家反馈结果
5. 总结高价值用户的共性需求和典型问题，向研发、发行等团队输出优化建议
我们希望你
- 本科学历，热爱游戏行业
- 有自驱力，有判断力，遇到问题能主动推进而不是被动等待
- 具备良好的沟通能力和共情能力，对用户体验敏感，有服务意识和责任感
- 有VIP 服务、用户运营或相关经验者优先
提示：投递请认准招聘单位官方招聘官网，谨防中介收费。