ERBP（员工关系业务伙伴）

职位描述

1、对接所负责区域或业务单元，全面了解人员及管理现状，提供员工关系咨询和解决方案；

2、定期开展用工风险排查，重点关注工时考勤、薪酬支付、劳动合同、人员异动及离职管理等风险；

3、负责复杂员工关系事件的处理，包括违纪处理、绩效不胜任、协商解除、组织调整及群体性事件等；

4、参与重大、敏感员工事件处置，组织事实核实、风险研判和方案制定，协调HRBP、法务、工会及业务部门推动落地；

5、负责劳动争议案件管理，协调处理劳动监察、仲裁及诉讼事项，跟进证据准备、方案确认及结果闭环；

6、对业务提交的员工处理方案进行合规审核，明确风险等级、处理路径及沟通口径，防止风险进一步升级；

7、推动员工关系制度、行为规范及用工标准在业务端落地，定期开展管理者培训和典型案例复盘；

8、建立员工关系风险台账，分析离职、违纪、仲裁及重大事件等数据，识别高风险区域和管理问题；

9、针对重复发生或影响范围较大的问题，推动业务从制度、流程、系统和管理机制层面完成整改；

10、配合SSC、COE、法务及工会开展员工关系专项治理，提升业务管理规范性和员工体验。

任职要求

1、本科及以上学历，人力资源、劳动关系、法学等相关专业优先；

2、5年以上员工关系或HRBP工作经验，其中至少3年复杂员工关系事件处理经验；

3、熟悉劳动法律法规及员工入、转、调、离全流程风险，能够独立判断并处理复杂用工问题；

4、具备劳动仲裁、员工违纪、协商解除、组织调整或群体性事件处理经验；

5、业务理解能力强，能够兼顾合规要求、员工体验和业务实际，制定可执行的解决方案；

6、具备较强的沟通谈判、冲突处理及跨部门协调能力，能够应对高压和敏感场景；

7、具备数据分析和风险识别能力，能够通过员工关系数据发现管理问题并推动改善；

8、原则性强，具备良好的保密意识、职业操守和风险敏感度。