流程分析专家

职位描述

1、流程诊断与优化：搭建公司流程健康度指标体系与看板，定期监控；通过流程指标、现场调研、跨部门访谈等方式，识别流程问题，并推动优化；

2、流程架构建设：集团端到端流程架构设计，流程规范制定与落实，推进流程责任体系落实；

3、 流程资产化管理：主导各业务线核心流程梳理，推进重点流程规范化、资产化；确立绩效指标并持续监控运营；

4、 流程数字化建设：联动 IT 部门，推动流程数字化工具与系统，包括但不限于流程资产管理平台、流程挖掘平台、RPA/IPA、智能 Agent，推进流程线上化、自动化与智能化升级；

5、流程日常运营支撑：建立常态化流程改进建议收集与优化机制，负责日常流程问题的收集与闭环，开展流程系统培训与答疑，普及流程管理理念，保障流程管理要求落地。

任职要求

1、本科及以上学历；持有流程管理相关认证（如六西格玛绿带 / 黑带、BPM 认证等）者优先；知名管理咨询/大厂内控背景优先；

2、 3 年及以上流程管理相关经验，拥有完整的流程梳理、诊断、优化、落地全链路实操经验，可独立主导复杂流程优化项目；

3、优秀的逻辑思维与系统思维能力，能快速拆解复杂业务场景，精准识别问题痛点与堵点，设计科学、高效、可落地的流程优化方案；

4、优秀的数据分析能力，熟悉常见的数据分析工具（如 Excel、SQL、Python、BI 工具），能通过流程数据定位问题、验证优化效果；

5、 优秀的跨部门沟通协调、谈判与冲突解决能力，能有效联动业务、IT、职能部门，推动流程优化方案落地。

6、具备 AI 应用落地经验者优先加分 ，熟悉主流大模型应用框架与智能流程工具（如 LangChain、RAG 、OpenClaw 智、Agent等），可探索 AI 在流程设计、自动化与决策辅助场景的落地应用。