ER负责人（员工关系与用工风险方向）

职位描述

1、负责集团员工关系管理体系建设，完善员工关系制度、业务流程、处理标准及分级决策机制，推动各区域统一执行；

2、建立用工风险管理机制，围绕招聘入职、合同履行、岗位异动、考勤休假、绩效处理及员工退出等环节开展风险识别和合规审查；

3、统筹重大及复杂员工关系事件处理，包括劳动争议、群体性事件、重大投诉、违纪调查、非正常离职及突发舆情等，制定解决方案并推动闭环；

4、负责竞业限制管理体系建设，完善人员识别、协议签署、审批、补偿支付、履约跟踪、解除及违约追责等全流程管理；

5、负责员工行为规范体系建设，完善行为标准、违规分级、调查取证、处理决策及申诉机制，确保处理有据、尺度统一、结果可追溯；

6、统筹员工投诉及举报事项的调查处理，建立保密、回避、举报人保护及反打击报复机制，保障调查过程客观、公正、合规；

7、负责劳动仲裁、诉讼及监管检查等事项，协同法务及业务部门完成证据准备、案件应对、结果复盘和管理改善；

8、建立员工关系风险地图和数据看板，对投诉、争议、离职、违纪及仲裁诉讼等数据进行监控，形成风险预警和专项治理方案；

9、为HRBP及业务管理者提供员工关系咨询、复杂案例指导和专项培训，提升一线管理者的风险识别及规范管理能力；

10、负责ER团队的目标管理、专业能力建设及重大项目推进，提升团队风险管控和复杂问题解决能力。

任职要求

1、本科及以上学历，人力资源、法学、劳动与社会保障等相关专业优先；

2、8年以上人力资源工作经验，其中5年以上员工关系或劳动用工风险管理经验，具有团队管理经验；

3、熟悉《劳动法》《劳动合同法》及劳动争议相关法律法规，能够独立处理复杂员工关系事件；

4、具备竞业限制、员工行为规范、违纪调查、劳动仲裁及重大用工风险处理经验；

5、具备较强的风险敏感度，能够从个案中识别系统性问题，并推动制度、流程和管理机制改善；

6、具备较强的调查取证、逻辑分析、谈判沟通及应急处置能力，能够妥善处理高敏感、高冲突事件；

7、具备良好的跨部门协同和业务推动能力，能够协调HRBP、法务、审计、合规及业务部门共同解决问题；

8、有大型集团、多区域、多业态或万人以上企业员工关系管理经验者优先。