交付运营

职位描述

1. 负责商业化支撑项目的日常交付运营管理，包括项目启动、人员派驻、任务排期、交付跟进、风险处理和复盘改进；

2. 对接项目负责人、现场负责人、班组长和专业线负责人，明确项目目标、人员配置、工作时间、交付周期、质量要求和验收标准；

3. 建立并维护项目人员台账，掌握各项目、各场地、各班组人员投入情况，推动人员合理调度和资源复用；

4. 负责项目日报、周报和经营看板输出，跟踪产量、效率、质量、加班、报销、人员利用率和项目风险；

5. 负责项目加班和报销的运营审核机制，推动项目确认、现场确认、部门复核的闭环，降低无效加班和异常成本；

6. 识别项目交付中的人员、工具、流程、质量、客户需求变更等问题，推动跨团队协调解决；

7. 沉淀项目交付SOP、项目运营卡、场地运营规则和异常处理机制，提升多项目复制能力；

8. 配合部门负责人进行经营分析，包括项目人效、单位数据成本、人员利用率、交付风险和资源瓶颈分析；

9. 管理项目现场组长/班组长，推动现场出勤、排班、纪律、产出和异常反馈标准化。

任职要求

1. 本科及以上学历，3年以上项目交付、运营管理、数据交付、BPO运营、外包管理、现场运营或生产运营经验；

2. 有多项目并行管理经验，能够处理跨场地、跨团队、跨业务线的资源协调问题；

3. 具备较强的现场管理意识，理解排班、考勤、加班、报销、人员调度、班组管理等基础运营动作；

4. 具备数据化运营能力，能够搭建日报、周报、经营看板，分析人效、成本、质量和交付风险；

5. 具备较强的沟通协调和抗压能力，能够在项目紧急、需求变化、资源不足的情况下推动问题闭环；

6. 责任心强，执行力强，能够深入业务现场，同时具备流程化、标准化建设意识；

7. 熟练使用Excel/飞书/项目管理工具，有基础数据分析能力。