大客户经理

职位描述

存量客户维护与增长： 负责亚太区核心B端客户（如旅行社、当地TMC、OTA等）的日常关系维护，定期进行业务回顾（QBR），通过数据分析识别增长机会，优化渠道的预订表现与转化率。

技术对接协调：协助客户完成API直连对接。监控对接链路的稳定性，协调内部技术资源解决客户在接入或调用过程中的技术痛点。

新签与合规管理：负责APAC新客户开发、 合同谈判、跟进相关商务条款的执行监控，确保合作合规、高效。

跨团队协作： 紧密联络产品、技术、技术支持及财务团队，确保客户的需求能够得到快速响应和闭环处理。

市场反馈反馈： 保持对亚太地区旅游及住宿市场的敏锐洞察，收集竞品动态与行业趋势，为公司产品迭代提供一线反馈。

任职要求

至少2年以上业务拓展、大客户管理或酒旅行业相关经验，有B2B分销或技术服务背景者优先。

理解API直连的运行模式，能够阅读并理解API技术文档。

英语可作为工作语言，具备优秀的跨文化沟通技巧及商务信函写作能力。

能够熟练运用Excel或BI工具分析销售数据，通过数据发现业务问题并提出改进方案。

优秀的抗压能力，能适应快节奏、多任务并行的工作节奏。

根据业务需求，可适应亚太区域内的出差。