高级产品经理

职位描述

1、参与国内、国外智能客服体系建设，并基于业务需要，持续优化相关产品，提升服务质量;

2、对接各业务部门，通过不同渠道数据进行市场分析、收集用户需求，撰写各行业解决方案文档；

3、与设计团队协作完成用户研究、产品设计，确保产品可用性和用户体验；协同研发团队进行高质量的产品迭代，并能够快速上线

4、探索高效可行的产品创新方式，并形成业务闭环助力业务交付。

任职要求

1、大学本科及以上学历，具备3年以上智能客服相关产品经验，具有出海产品经验优先；

2、熟悉产品全生命周期流转，有较强的解决方案编写能力;

3、熟练运用Axure、Microsoft等软件，具有较强的数据分析和总结能力；

4、具备一定的英语读写能力。