腾讯云-大数据产品客户成功经理-for 海外

职位描述

1.负责大数据产品国内及海外大项目交付管理，按合同约定完成产品交付，对产品交付的范围、进度、质量负责；

2.负责交付后客户维护和深耕，客户全生命周期管理，能够根据客户业务特点和需求，引导客户使用产品并进行深层价值落地，对客户大数据产品系统的健康度、使用深度负责，周期性拜访客户，维护客户关系；

3.据客户业务需求撰写方案，提供产品培训，解决用户关于产品的各种使用问题，持续挖掘客户业务场景，并为客户提供最佳使用实践；

4.甄别客户需求，对客户需求和反馈进行收集分析，提供产品优化建议，推动产品选代优化；

5.该岗位可 base 北京/深圳。