K6合作部-游戏运营-社区及用户运营

职位描述

1.玩家社群生态建设；

2.负责无畏契约 / 无畏契约手游 官方社群及用户沟通矩阵的日常运营，包括不限于：；

3.官方用户沟通账号内容及活动规划，实现规模和产品口碑的增长；

4.搭建、维护并持续运营超百万规模+的核心玩家私域社群（微信好友 / 微信群等），推动用户私域规模和质量双增长；

5.联动产品、用户沟通、客服等多部门，把玩家声音真正带进产品迭代；

6.用户分层与私域运营；

7.设计用户分层运营体系（新手 / 活跃 / 高价值/高玩/KOC / 流失），针对不同层级玩家制定差异化策略；

8.策划并联动内部各个业务模块，落地线上 + 线下玩家活动（电竞观赛、玩家见面会、体验服、版本试玩等），提升活跃与留存；

9.以社群为基础，快速提升端外商业化能力；

10.用户舆情与用户沟通策略；

11.用户舆情分析与用户口碑管理；

12.不断构建基于用户反馈的发行策略；

13.系统化收集并分析玩家反馈，挖掘痛点与需求，定期输出用户洞察报告，为产品迭代和运营策略提供数据支持。