车商城业务运营实习生（武汉）

职位描述

1、负责蔚来车辆美容业务支持，包括电话预约、流程处理等工作

2、具备车商城基础知识，跟进车美/车商城订单，包括联系，预约，安装，直至闭环

3、跟进每天车美施工车辆进度，协调产能处理用户需求，优化服务质量，提升用户满意度

4、及时回复跟进用户，专属群及业务群等咨询信息

5、及时跟进车美的系统库存，保证充足的库存和车美配件库存准确

6、操作系统日常开单等数据录入的工作

任职要求

1、27届本科及以上在校生，每周不少于5天实习，实习周期不少于3个月

2、熟练的excel、PPT操作能力

3、有较强的沟通能力和执行能力，能进行较好的跨部门协作沟通，协调资源，解决难点

4、自驱力强，积极主动解决问题的特质，以用户需求为第一要务的责任感，愿意接受挑战