增值服务实习生（西安）

职位描述

-学习公司车辆功能及使用，认同公司服务理念，协助服务代表为用户提供“无忧”服务体验；

-协助服务代表对用户的维保需求进行确认；

-协助服务代表进行用户关系的维护，保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务；

-完成续保电话外呼，无忧包续购工作

-能有效和用户在APP线上做沟通，解答疑问和关怀用户

-完成上级领导安排的其他任务

任职要求

-大专及以上学历；

-熟练操作Microsoft办公软件；

-持C1及以上驾照；

-良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力；

-有车辆维修相关培训认证更佳。