区域运营管理

职位描述

- 塑造价值观驱动的团队文化，带领区域公司售后服务运营团队从用户利益出发，贯彻并坚定执行用户企

业的理念；

- 全面负责区域公司售后服务运营规划运营管理工作,对用户体验、运营指标和经营结果负责；

- 落实各项区域公司、总部职能线对SO业务的各项管理制度和业务流程工作标准；

- 协同总部各职能团队落地业务培训、人才培养等计划，持为团队赋能；

- 负责对用户满意度的改进与重大用户投诉进行处理，进行总体协调；

- 负责售后服务运营各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化,保持和区域公司、总部各团队相关人员沟通和交流的渠道畅通。

- 全国可派，视具体情况安排

任职要求

- 本科及以上学历；

- 符合蔚来的价值观，言行一致，知行合一。有出色的用户思维，关注用户体验，以用户满意为导向；

- 两年及以上汽车主机厂区域管理经验或经销商集团区域管理经验 ，有过经销商高端单店或者

多店管理经验；

- OFFICE办公自动化软件使用熟练；

- 能够独立完成项目规划与运营，具有较强的统筹工作能力。