交付体验师-三方

职位描述

1、协调交付中心资源，提前梳理及准备交车流程，接待用户，完成现场手续办理及车辆讲解，确保用户高效、顺利提车；

2、深入掌握汽车及服务产品特点，通过专业且热情的互动传递给用户；

3、进行保险、服务包、车商城等增值产品销售，并达成月度增值业务目标；

4、为用户满意度负责，及时应对、解决汽车交付过程中用户的疑虑与客诉，提升整体体验；

5、执行门店运营管理任务，维护交付接待区的整洁秩序，确保符合公司标准，保障交付场地的正常运营；

6、协助交付经理完成新入职员工的培训和带教，帮助新人伙伴快速适应工作职责。

任职要求

1、有新能源汽车行业交付体验师3-5年经验，有一线沟通用户工作和团队管理经验优先；

2、强烈的服务意识，能为用户创造愉悦交付体验；

3、语言沟通能力强，协调能力佳；

4、待人真诚、温和，能抗压、有担当、学习能力强；

5、学历要求：全日制本科，经验丰富者可放宽至专科。