催收专员

职位描述

工作范围 The scope of work

负责电话催收，对逾期客户进行服务引导并督促其正确及时还款

主要工作职责 Major responsibilities

 对车辆信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；

 确保每个逾期客户的GPS轨迹在可控范围内；

 通过各种渠道了解逾期客户现实情况，督促及时还款；

 根据客户逾期情况、通过不同策略的话述，电话提醒车辆按揭贷款逾期客户，引导其正确缴费方式；

注重逾期客户催收数据的准确性和有效的联系方式，同时确保工作质量和数据的完整性。

次要工作职责 Minor responsibilities

 简单的报表统计和撰写催收报告

 定期的工作回顾及汇报

任职要求

1. 基本要求Basic Qualification

• 大专以上学历；

• 熟悉电话催收工作技巧，2年以上银行信用卡中心、汽车金融公司催收经验者优先；

• 沟通能力强，思维能力好，执行力强；

• 计算机使用、基本办公软件使用操作熟练；

2. 其他要求 Other Requirement

• 出差频率Travel frequency 无出差要求