网格负责人-SH

职位描述

负责网格人员招募，培训，带教 人员服务 安全抽查；

负责区域内人员、资源、技能等相关规划工作，确保区域内服务时效、服务响应率；

负责区域所辖SO服务中心日常事务工作对接，改善日常工作中出现的问题；

负责区域内RSC/RSP日常行为规范管理、日常工作排班及跟进；

负责区域内RSC/RSP日常各项落地工作执行力度，服务质量监督等工作；

负责区域内工作周报、月度总结等相关工作；

负责区域内人才梯队的搭建，确保各层级、各项技能均有专业人员。

团队文化建设（专员沟通、专员情绪安抚、团建、会议主持等）

任职要求

大专及以上学历，性格外向，善于沟通管理，有较强的组织协调能力

3-5年以上团队管理经验，熟悉RPO团队组件管理

对数据敏感，具备一定的数据分析， 可以利用数据分析结果，呈现业务现状及问题定位，为业务政策的制定提供依据

有较强的逻辑思维和业务判断能力，能够依据运营、推广效果和产品的数据表现，持续的对产品进行反馈迭代优化

思维敏捷，领悟能力强，精力充沛，具有良好的职业操守，敏锐的市场判断力和信息分析能力。

具有良好团队管理，培训激励和综合协调能力，很强的目标管理能力和执行力，可以带领团队协同完成各项工作。