空间运营实习生

职位描述

1、负责用户关系建立和维护，与用户建立长期稳定的伙伴关系，不断提升客户对蔚来的忠诚度；

2、用户体验管理：提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待；

3、负责用户成长、用户关系深耕、用户社群维护：协助用户解决相关问题，情感协助用户关系的深耕，不断提升用户满意度以及用户活跃度；

4、执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等;

5、负责总体策划并落地蔚来中心内车主用户体验产品，丰富车主体验；

6、协同落地标准体验产品以及产品效果评估。

任职要求

1、2027届、2028届统招本科及以上学历，周一至周天出勤至少5天，实习周期至少4个月；

2、对新能源电动汽车具有强烈兴趣，善于快速了解新产品和新功能；

3、保持精力充沛，在非常活跃的环境中提供出色的用户体验；

4、有饮品/甜品制作经验或爱好；

5、熟练使用word、excel等办公软件；

6、本岗位将邀请您提前参与带薪实习体验，快人一步，融入NIO！