海外技术支持主管/经理/资深经理

职位描述

1、作为所负责区域售后技术支持负责人，统筹负责车辆问题技术支持、技术指标达成、维修能力提升等事项；

2、对责任国家提供整车技术支持，及时响应门店技术支持申请需求；

3、对责任国家巡回走访，驻点培训和门店技术检核，提升一线店技术能力，对一次修复率指标负责；

4、对责任国家技术指标分析与复盘并制定整改措施，推动落地执行，持续改善；

5、资源拉通、协调，与区域服务密切配合，解决车辆质量问题引起的客诉。

任职要求

1、5年以上汽车行业售后技术相关工作，至少2年主机厂技术支持岗位工作经验；

2、熟悉新能源车辆系统结构和故障诊断，具备新能源车辆诊断维修经验；

3、熟练掌握技术支持、预授权、质量信息反馈流程，具备较强的逻辑思维、沟通协调能力；

4、熟练使用诊断分析工具，包括波形分析仪、CAN信号分析仪，具备CAN数据分析的能力和经验；

5、具备抗压能力与学习能力，工作积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向；

6、优秀的跨文化沟通能力，英语听说读写熟练，可以作为工作语言，接受海外出差。