车主运营经理

职位描述

1、车主全生命周期运营：负责从新车主激活、互动、商业转化的全生命周期运营，制定分层策略，持续提升车主活跃与品牌忠诚。

2、车主成长体系：规划设计成长值与勋章等工具融合的成长体系，联动业务方搭建覆盖智驾、充电、社区贡献、活动等多场景的成就机制，强化车主身份认同感，驱动关键行为达成。

3、车主福利与活动：整合小鹏内外部合作资源，设计车主专属权益、节日关怀与限时福利，打造福利与活动的聚合阵地，提升车主感知价值与忠诚度。

4、数据驱动与创新：建立用户成长相关数据指标体系，基于分析持续优化运营策略，探索创新车主激励模式及运营场景的AI应用提效。

任职要求

1、本科及以上学历，3年以上用户运营、会员体系或社区运营经验，汽车新势力、消费或互联网平台背景优先。

2、具备用户积分/等级/勋章/权益的体系搭建成功案例，能独立输出方案并推动落地，熟悉权益成本测算。

3、优秀的数据分析能力，能通过数据发现问题并转化为策略；敢于创新，具备落地执行与复盘迭代能力。

4、善于洞察车主需求，具备优秀的跨部门协调与项目管理能力，结果导向。