服务技术运营经理（售后OTA管理）

职位描述

1.负责车辆OTA升级的全生命周期管理,包括升级规划、版本发布、用户服务、问题跟踪及数据分析等；

2.负责OTA升级的稳定性、安全性和用户体验,支持售后服务体系的高效运作；

3.组织售后团队的OTA技术培训,提升一线人员的故障诊断和处理能力；

任职要求

1.本科及以上学历,车辆工程、机械制造等汽车相关专业优先；

2.3年以上汽车行业工作经验,熟悉OTA技术或车联网售后服务本系；

3.有项目管理经验,具备良好的新能源汽车专业知识,具备故障章诊断分析能力;

4.具备优秀的数据分析能力和沟通协调能力,具体良好的抗压与学习能力,工作积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向;

5.具备AI意识，且熟练使用AI工具者优先。