技术支持工程师，智算平台交付

职位描述

负责商汤大装置智能云（算力平台、云平台、私有化部署）的技术支持与交付保障工作。

1. 为客户提供技术支持，响应并处理算力平台相关技术问题，指导客户使用平台产品。

2. 参与项目交付，支持环境部署、配置、验证、问题跟踪与闭环。

3. 分析日志、定位系统故障，推动产研解决问题，保障系统稳定运行。

4. 收集客户需求与改进建议，向产品与研发团队反馈并跟进落实。

5. 协助优化交付流程、支持技术文档建设。

6. 参与私有化项目的技术方案设计、部署架构规划与复杂场景问题排查。

7. 支持 AI 场景，理解大模型训练/推理的基本能力。

任职要求

1. 本科及以上学历，计算机或相关专业优先。

2. ≥3年大规模系统运维/技术支持/交付经验。

3. 熟练 Linux/UNIX，具备日志分析和性能调优能力。

4. 熟悉 Shell/Python/Java 中至少一种语言。

5. 熟悉 Docker、Kubernetes 等云原生体系（监控/日志/网络等）。

6. 有较强的沟通能力、责任心和抗压能力，有 HPC/云计算经验优先。

加分项：

1. ≥5年相关经验，参与过大型平台或私有化交付项目。

2. 能独立承担方案设计、架构规划、复杂环境的系统排查。

3. 熟悉 TCP/IP、存储、虚拟化、K8s 网络与安全。

4. 理解深度学习基础（LLM/CV），有模型训练或推理经验更优。